O Design Thinking é uma ferramenta poderosa para resolver problemas complexos. É um processo que oferece uma nova forma de ver e operar o mundo, e começa com as pessoas. Isso nos incentiva a trabalhar juntos para enfrentar os desafios do dia a dia de maneiras criativas. Mas quais são os desafios do Design Thinking?Os três desafios de inovação mais comuns no design thinking são a conveniência das pessoas, a viabilidade dos negócios e a viabilidade técnica.
A conveniência das pessoas diz respeito a onde há um mercado, ou desejo, pelo produto ou serviço. A viabilidade comercial consiste em entender as implicações financeiras de qualquer solução. A viabilidade técnica consiste em entender a viabilidade técnica de qualquer solução. A maioria das organizações inovadoras do mundo, como Apple, IKEA, Coca Cola, etc., percebe isso e é por isso que o design thinking está no centro de suas estratégias de inovação.O maior obstáculo que vi as empresas encontrarem durante essa fase inicial do Design Thinking é a apreensão quando se trata de coletar feedback dos clientes e falar com os clientes de uma forma centrada no ser humano, em vez de por meio de pesquisas anônimas.
A recusa em coletar e integrar insights de clientes sufoca a capacidade da empresa de enfrentar totalmente desafios complexos de negócios com o Design Thinking, o que, então, inibe o crescimento da empresa e a capacidade de reter clientes. O Design Thinking pode ajudar as empresas a entender e simplificar a jornada do consumidor e agregar valor em todos os setores e funções. Os Desafios do Design Day incentivam os alunos a criarem como inovadores, empregando habilidades criativas de resolução de problemas e uma mentalidade empreendedora enquanto inovam uma solução para um problema. Apesar de seus benefícios óbvios, implementar e executar o Design Thinking em uma empresa não é necessariamente fácil. As empresas devem priorizar os canais e, em seguida, aplicar os princípios do Design Thinking aos seus canais de forma gradual. No segundo estágio do Design Thinking, Definir, você reduzirá a lista de problemas de clientes que descobriu na fase de empatia para aqueles que valem a pena resolver.
Para adotar uma abordagem de Design Thinking, as empresas devem estar preparadas para lançar um Produto Mínimo Viável e, em seguida, iterá-lo com base no feedback e nos dados do consumidor e, em seguida, escalar ainda mais, passo a passo. O Design Thinking tenta extrair a mentalidade de um designer, artista, criador ou até mesmo de uma criança em uma série de etapas que podem ser aplicadas a qualquer disciplina (até mesmo empresarial ou política) para resolver problemas centrados no ser humano. Não há dúvida de que a solução criativa de problemas com Design Thinking exige um esforço real, combinado e coletivo. De acordo com o índice DMI, as organizações lideradas pelo design superam a S&P em incríveis 228%. É por isso que é tão importante que as empresas entendam os desafios do Design Thinking e como podem usá-lo a seu favor. Ao entender como usar o Design Thinking de forma eficaz, as empresas podem liberar seu potencial de inovação e crescimento.
