O design thinking é uma metodologia de solução de problemas que vem ganhando força nos últimos anos. É baseado nos valores fundamentais de flexibilidade, colaboração, empatia, curiosidade e positividade. Esses cinco valores são essenciais para entender o processo de design thinking e como ele pode ser aplicado a vários contextos. O processo de design thinking é um modelo de cinco estágios proposto pelo Instituto de Design Hasso-Plattner em Stanford.
Começa com a construção da empatia pelo usuário e termina com a transformação de ideias em protótipos. Esse processo pode ser usado para resolver uma ampla variedade de problemas, desde o desenvolvimento de produtos digitais até a abordagem de desafios nos negócios. Por exemplo, a MassMutual usou o design thinking para fazer com que jovens adultos comprassem seguros de vida. A taxa de mudança nos negócios e na sociedade está se acelerando devido à velocidade do desenvolvimento da tecnologia.
Isso levou a uma maior demanda por workshops de design thinking, que ensinam profissionais que não são de design a inovar e encontrar soluções criativas. Os workshops de design thinking também são usados para ajudar as equipes a criar soluções específicas que podem melhorar a experiência do usuário em cada ponto de contato. Designers ou avaliadores usam as melhores soluções identificadas durante a fase de prototipagem para testar rigorosamente o produto completo. Sessões de ideação com representantes de diversas equipes também podem ser realizadas para focar na natureza colaborativa do pensamento de design.
Essa abordagem criativa para a solução de problemas não é apenas para designers; todas as equipes podem se beneficiar dela. Em conclusão, o design thinking é uma metodologia orientada a soluções que se baseia em cinco valores fundamentais: flexibilidade, colaboração, empatia, curiosidade e positividade. Esses valores são essenciais para entender o processo de design thinking e como ele pode ser aplicado a vários contextos. Os workshops de design thinking também são usados para ensinar profissionais que não são de design a inovar e encontrar soluções criativas.
