O Design Thinking é uma abordagem extremamente útil para lidar com problemas mal definidos ou desconhecidos. Isso incentiva as organizações a se concentrarem nas pessoas para as quais estão criando, o que leva a melhores produtos, serviços e processos internos. Para começar a se tornar um melhor solucionador de problemas, aqui estão 5 dicas simples, mas eficazes, sobre como usar o design thinking em sua vida diária. O primeiro passo no design thinking é entender o problema que você está tentando resolver antes de procurar soluções.
Isso é feito reformulando o problema de forma centrada no ser humano e criando muitas ideias em sessões de brainstorming. Também permite que aqueles que não são treinados como designers usem ferramentas criativas para enfrentar uma ampla variedade de desafios. Depois que o problema for compreendido, a próxima etapa é desenvolver soluções. Isso envolve adotar uma abordagem prática em prototipagem e teste.
Uma e outra vez, vi o entusiasmo inicial com os resultados das ferramentas etnográficas desaparecer à medida que os não designers ficam impressionados com o volume de informações e com a confusão de buscar insights mais profundos. Integrar o Design Thinking em seu processo pode agregar um enorme valor comercial, garantindo que os produtos que você projeta não sejam apenas desejáveis para os clientes, mas também viáveis em termos de orçamento e recursos da empresa. Como qualquer bom pensador de design faria, eles buscaram inspiração em uma variedade de fontes prováveis e improváveis. O Design Thinking é frequentemente citado como o meio termo saudável da resolução de problemas, não está totalmente impregnado de emoção e intuição, nem depende apenas de análise, ciência e lógica; ele usa uma mistura de ambas.
Depois da prototipagem, vem o teste com o usuário, mas é importante observar que isso raramente é o fim do processo de Design Thinking. A IBM o adotou em toda a empresa, treinando muitos de seus quase 400.000 funcionários nos princípios de design thinking. Isso cria um ciclo perpétuo, no qual os designers continuam obtendo novos insights, desenvolvendo novas maneiras de ver o produto e seus possíveis usos e desenvolvendo uma compreensão muito mais profunda dos usuários e dos problemas que eles enfrentam. O design thinking é “centrado no ser humano”, o que significa que ele usa evidências de como os consumidores (humanos) realmente interagem com um produto ou serviço, em vez de como outra pessoa ou organização acha que se envolverá com ele.
Seguindo essas 5 dicas simples sobre como usar o design thinking em sua vida diária, você pode se tornar um melhor solucionador de problemas e criar produtos que sejam desejáveis para os clientes e viáveis para sua empresa.
