O design thinking é um processo profundamente humano que explora habilidades que todos nós temos, mas que muitas vezes são ignoradas pelas práticas mais convencionais de resolução de problemas. Isso requer uma mentalidade experimental, colaborativa e otimista. Definimos mentalidade como as ideias e atitudes com as quais uma pessoa aborda uma situação. Essa mentalidade tem tudo a ver com a capacidade de aprender com o fracasso e usá-la como uma ferramenta para melhorar suas práticas.
Como explica Tim Brown, CEO da IDEO: “Não pense nisso como um fracasso, pense nisso como a criação de experimentos por meio dos quais você aprenderá. O design começa com a falta de conhecimento da solução para um desafio. Em vez de ter medo do fracasso, use todas as oportunidades para experimentar e crescer com seus erros.” Com um forte histórico de usabilidade criativa de mais de 16 anos, a Amol conceituou, projetou e gerenciou a produção de vários projetos digitais para uma gama global de clientes, desde bancos, hospitalidade, viagens, imóveis e muito mais. As áreas de especialização da Amol incluem experiência do usuário, usabilidade, estratégia e marca on-line, arquitetura da informação, design de interação, mídia interativa online e offline, mídia digital.
Entre outras tarefas estratégicas dentro da agência, sua função envolve a criação de estratégias de usabilidade e um roteiro de UX para mídias de interação. A adoção do design thinking muda a forma como pensamos sobre os problemas. Criar empatia pelas necessidades do usuário, criar protótipos de soluções em potencial, projetar para criar experiências significativas e envolver os usuários no processo de design nos ajudarão a criar produtos que os clientes adorem. Não importa o que façamos, isso ajuda a desenvolver a mentalidade de design thinking.
O design thinking é uma abordagem criativa para a resolução de problemas com ferramentas, métodos e mentalidade específicos. Os designers o usam para criar novos valores diferentes e criar um impacto positivo. Praticar isso adequadamente leva à inovação. Gallen and Design Thinking é ministrado como um curso baseado em problemas junto com empresas parceiras de pesquisa com mais de 40 projetos concluídos com sucesso nos últimos 10 anos.
Até mesmo os cafés locais estão cada vez mais tentando criar experiências melhores localizando menus, melhorando o ambiente, organizando eventos musicais em colaboração com estrelas em ascensão e projetando lojas de uma forma interessante. O evento abordou os fundamentos das abordagens centradas no ser humano (que formam a base do pensamento de design) e delineou as melhores maneiras de incorporá-las à sua organização. Ambas as escolas têm uma visão poderosa sobre o processo de design thinking e quais mentalidades de design thinking são necessárias para impulsionar a inovação. O Design Thinking é um desenvolvimento que recentemente atraiu atenção significativa no discurso gerencial.
Stanford e IDEO fizeram um extenso estudo sobre esses métodos e ferramentas a serem seguidos para o design thinking. Lembre-se sempre de onde você está no processo de design, o que você espera realizar e o que precisa fazer a seguir. Além disso, ele será desenvolvido ainda mais na interface de design, gerenciamento de design e ciências da engenharia. O British Design Council desenvolveu o modelo Double Diamond para orientar designers e não designers no processo de design thinking.
Esperamos que essas mentalidades inspirem você a melhorar seus próprios processos e impulsionar a criatividade em sua organização hoje para criar experiências melhores para aqueles a quem você serve. A capacidade de pensar de maneiras diferentes e usar todas as ferramentas e métodos disponíveis à sua disposição faz parte dessa mentalidade de pensamento criativo. Passar pelas fases de design thinking pode levar você de uma folha em branco a uma solução nova e inovadora.
