Um dos principais problemas que as grandes empresas enfrentam quando se trata de inovação é o fato de terem muito mais a perder. Uma empresa que passou anos construindo uma determinada marca pode hesitar em arriscar um novo produto ou serviço que possa prejudicar sua reputação se ele der errado. O desafio que a maioria das empresas enfrenta é que há muito poucas inovações inovadoras que se encaixam em suas estruturas atuais. Inovações revolucionárias geralmente exigem modelos de negócios novos e diferentes para serem bem-sucedidos.
É aqui que o desalinhamento provavelmente ocorrerá. Como a maioria das empresas é estruturalmente projetada para oferecer seu modelo de negócios atual, qualquer inovação que use um modelo de negócios diferente exigirá algumas mudanças estruturais dentro da empresa. Investir em startups é tão arriscado quanto qualquer empreendimento que um investidor possa fazer, e é nesses riscos que grandes empresas nascem e são financiadas. Os capitalistas de risco (VCs) entendem que, para cada home run que fazem, há muito mais eliminações ao longo do caminho.
Eles também sabem que precisam ter bastões suficientes para garantir que os home runs tenham uma chance razoável de serem rebatidos para compensar as inúmeras eliminações que ocorrerão ao longo do caminho. Além disso, os VCs realmente desaprovam os lucros de curto prazo, sabendo que estão em uma corrida pelo domínio do mercado de longo prazo e preferem negociar o EBITDA de curto prazo por vendas e participação de mercado de longo prazo. Um fator que explica isso é o tamanho. À medida que as empresas crescem, elas precisam de mais funcionários para lidar com suas operações.
Isso leva a estruturas hierárquicas e a uma crescente cadeia de comando. Tudo isso geralmente é bom para os negócios, exceto que as ideias inovadoras agora têm um longo caminho a percorrer, da descoberta à execução. Muitas vezes, grandes empresas ficam presas em uma rotina quando se trata de inovação. Por que empresas com tanto talento lutam para criar novas ideias? A dificuldade em ser inovador tende a crescer em correlação com o tamanho da empresa.
À medida que o número de pessoas na empresa aumenta, aumenta também o potencial para grandes ideias, que podem acabar sendo inovações. Hoje em dia, em muitos mercados, a inovação é necessária para a sobrevivência. No entanto, como um conceito bastante abstrato, a inovação pode ser difícil de realizar. As grandes empresas, em particular, costumam ter dificuldade em executá-lo.
Em uma pesquisa realizada pelo BCG, 80% dos executivos disseram que a inovação era uma das três principais prioridades de suas organizações. Mas apenas 30% disseram que suas empresas eram boas nisso. Por exemplo, muitas grandes empresas voltadas para o consumidor começaram a inovar incorporando a sustentabilidade em seus produtos e marketing. Hoje, empresas de todos os setores enfrentam desafios semelhantes causados pelo potencial disruptivo de tecnologias como inteligência artificial, computação quântica e blockchain.
Em sua pesquisa sobre empresas que têm sucesso em inovação, ele descobriu que elas estão realizando centenas ou até milhares de experimentos todos os anos. Obviamente, é um “mal necessário” até certo ponto, já que grandes empresas confiam na eficiência para combater a entropia induzida pelo tamanho. As grandes empresas trabalham com grandes clientes ou bases de clientes, então inovação não se trata apenas de criar novas ideias. Junto com a Kodak, que experimentou um declínio semelhante, a queda da Polaroid de sua posição de liderança de mercado é frequentemente usada como um estudo de caso para mostrar como a falha em responder à inovação tecnológica pode prejudicar empresas estabelecidas.
Isso significa que a maioria das empresas está estruturalmente organizada para gerenciar seu modelo de negócios atualmente bem-sucedido. E mesmo que as grandes empresas tenham muitos recursos que as impedem de inovar, elas são as que mais têm a se beneficiar da inovação. Empresas como Apple, Amazon e Google não recebem crédito suficiente para continuar seu crescimento meteórico desde o primeiro dia de seus negócios até se tornarem empresas multibilionárias. Em um artigo para o Financial Times, o Undercover Economist observa que empresas bem-sucedidas têm maior probabilidade de ter dificuldades quando novas inovações exigem que elas mudem suas estruturas organizacionais.
Então, por que isso? Embora a previsão de inovação bem-sucedida seja complexa, analisamos algumas das pesquisas mais recentes sobre barreiras à inovação e identificamos três razões comuns pelas quais os esforços em grandes empresas tendem a ser insuficientes: tamanho, funcionários estressados e interrupções causadas por novas inovações. Empresas maiores já são mais suscetíveis a funcionários estressados, em parte devido à distância entre o CEO e os trabalhadores, o que torna a inovação mais difícil para empresas maiores. Outro ponto que pode explicar a percepção de aversão de grandes empresas à inovação é que às vezes ela pode ser disruptiva; Empresas estruturalmente organizadas em torno de um modelo de negócios bem-sucedido também têm mais dificuldade em implementar novas inovações.
