O Design Thinking é uma abordagem única para a resolução de problemas que se baseia na exploração do espaço do problema antes mesmo de pensar em uma solução. Isso ajuda a responder ao “Porquê” da iniciativa antes de pensar em “Como” e “O quê”. No cerne do Design Thinking está a intenção de melhorar os produtos, analisando e entendendo como os usuários interagem com os produtos e investigando as condições sob as quais eles operam. O processo de design thinking descreve uma série de etapas que dão vida a essa ideologia, começando com a construção da empatia pelo usuário, até chegar às ideias e transformá-las em protótipos.
Os princípios do Design Thinking foram descritos pela primeira vez pelo ganhador do Prêmio Nobel Herbert Simon em The Artificial Sciences em 1969. No centro do Design Thinking também está o interesse e a capacidade de fazer perguntas significativas e suposições desafiadoras. Em vez de pesquisar um problema por um longo tempo sem criar um resultado, o design thinking favorece a criação de protótipos e, em seguida, testá-los para ver se são eficazes. O estágio de ideação é uma zona designada livre de julgamento, na qual os participantes são incentivados a se concentrar na quantidade de ideias, em vez da qualidade. O processo de design geralmente envolve vários grupos diferentes de pessoas em departamentos diferentes; por esse motivo, desenvolver, categorizar e organizar ideias e soluções de problemas pode ser difícil.
O design thinking também pode ser diferente de outras formas de resolução de problemas ou metodologias de design, porque nem sempre segue uma fórmula específica. Um design de boa qualidade é baseado na empatia, que é a capacidade de entender e compartilhar os sentimentos dos outros. Em seu podcast recém-lançado, Mike entrevista pensadores de design proeminentes que compartilham suas práticas para implementar o pensamento de design em todos os setores. Para empregar o design thinking em cada projeto, os gerentes devem primeiro definir os consumidores que estão tentando ajudar e, em seguida, empregar os cinco estágios do design thinking para definir e resolver os problemas identificados.
Hoje, um dos cursos mais populares da Universidade de Stanford é Designing Your Life, que aplica o design thinking para construir uma carreira e uma vida alegres.
